站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
【奋发2023】周鸿祎:2023年产业数字化浪潮将更加汹涌澎湃****** 中新网1月11日电 (中新财经记者 吴涛) “在新的一年,我判断产业数字化的浪潮将更加汹涌澎湃,中国的实体经济也将由此焕发新的生机,获得新的发展。”近日,360集团创始人周鸿祎接受中新网“中国新观察”栏目采访时表示。 ![]() 周鸿祎表示,进入互联网的下半场,随着科技革命和产业变革持续高速演进,在新的一年,产业数字化的浪潮将更加汹涌澎湃,数字化技术与实体经济的深度融合成为经济发展的核心推动力,数字经济作为国民经济“稳定器”和“推进器”的作用将更加凸显。 周鸿祎还称,在“数实融合”的发展趋势下,传统企业将通过数字化转型寻求高质量发展。特别是中小微企业,通过SaaS提供的拎包入住式服务,有望率先实现数字化转型。中国的实体经济也将由此焕发新的生机,获得新的发展。(完)
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